Arquivo

Turistas mais satisfeitos

Estudo inédito, produzido a partir de uma parceria entre o Sebrae e a Confederação Nacional do Turismo, será divulgado nesta terça-feira (10), em São Paulo, tendo como proposta responder a perguntas sobre o pensamento dos consumidores de turismo em cinco regiões do País. O levantamento, realizado pela metodologia focus groups (caminho para chegar aos potenciais consumidores), prevê ações de capacitação em gestão, aprimoramento e qualificação na prestação de serviços, de modo a ampliar a satisfação dos turistas. Mostra também que a satisfação dos clientes é um dos principais fatores para a promoção do destino turístico. (Envolverde)