Levantamento realizado pela Vocalcom, da área de tecnologia da informação, revela que mais de 1,5 milhões de pessoas de todo o mundo está utilizando as redes sociais e que cerca de 30% delas podem ser influenciadas a consumir por esses canais de comunicação interpessoal. O estudo também afirma que o porcentual de empresas que utilizam as redes sociais para se relacionar com os seus clientes é muito baixo – de 3% a 5% do total de companhias. (Envolverde)